Инструкции для клиентов

Доступ к Яндекс Директу

Способ зависит от того, кто владеет рекламным аккаунтом и кто его оплачивает. Выберите свой случай. Если не уверены, сначала прочитайте раздел «Как понять, какой у вас аккаунт».

• Чаще всего Вы сами платите Яндексу Аккаунт без агентства. Добавьте логин нашего специалиста управляющим аккаунтом — это займет две минуты. Открыть инструкцию
• Ведение рекламы Перевести аккаунт в LeadZilla Аккаунт переходит на обслуживание нашего агентства. Кампании и статистика сохраняются. Открыть инструкцию
• Есть агентство Аккаунт ведет другое агентство Гостевой доступ через ваше агентство или переход к нам по заявке «Изменение агентства». Открыть инструкцию
• Вы агентство У вас агентский аккаунт Назначьте нашего специалиста представителем агентства и откройте ему нужных клиентов. Открыть инструкцию
• Яндекс Бизнес Реклама запущена в Яндекс Бизнесе Добавьте нас наблюдателем кампании или представителем логина в Директе. Открыть инструкцию
• Аккаунта нет Рекламы в Директе еще не было Ничего делать не нужно: мы создадим аккаунт в нашем агентстве и пришлем вам доступ к нему.

Как понять, какой у вас аккаунт

Войдите в Яндекс Директ  под логином, на котором идет реклама, и сравните с признаками ниже.

• Вы рекламодатель без агентства

  Вы сами пополняете баланс в Директе. Под логином в меню слева есть кнопка «Пополнить», а в разделе «Инструменты» — пункт «Ваши представители».

  Инструкция для рекламодателя без агентства

• Вы клиент другого агентства

  Счета вам выставляет агентство, а не Яндекс. Логин часто начинается с porg- или e-, его создавало агентство.

  Инструкция для клиента агентства

• Вы агентство

  В меню слева есть разделы «Мои клиенты» и «Администрирование».

  Инструкция для агентства

• Реклама в Яндекс Бизнесе

  Вы запускали рекламу в кабинете Яндекс Бизнеса (business.yandex.ru) и платите за тариф продвижения, а в Директ не заходили.

  Инструкция для Яндекс Бизнеса

Почему Директ пишет «Логин не найден»

Так бывает, если в поле «Управляющий аккаунт» ввести агентский логин, например e-leadzilla. По правилам Яндекса управляющим аккаунтом может быть только логин рекламодателя без агентства. Логин агентства и логины его клиентов форма не принимает.

Что делать: введите логин специалиста, который прислал менеджер LeadZilla. Пошагово — в инструкции для рекламодателя без агентства.